سایت رسمی بهمن مؤذن
مدیریت دولتی
آموزش
در باره من
خاطرات و وقایع
برنامه های اندروید
سایر سایت ها
ارسال صفحه برای دوستان
    بازگشت به مطالب گروه   بازگشت به صفحه اول
 
خلاصه تحلیلی مقاله: مدیریت کیفیت و تعالی در آموزش عالی : به سوی ایجاد یک مدل عمومی

 

 بهبود كيفيت در آموزش، يادگيري و تحقيق در دانشگاه ها، توجه رهبران موسسات آموزش عالي بسياري از جوامع مختلف را به خود جلب كرده است. هدف و مقصود اين مقاله اين است كه بررسي كند چطور رويكردهاي مديريت كيفيت مدرن مي توانند در دانشگاه ها به منظور بهبود آموزش،يادگيري و تحقيق به كار برده شوند. طبق ديدگاه تعداد زيادي از دانشمندان و محققان، آموزش عالي، اهرم ايجادكننده فرصت ها و رشد دهنده‌ي اقتصاد مدرن و سيستم هاي اجتماعي است، به گونه اي كه آينده‌ي اين سيستم ها به شدت به توانايي ملي در ارائه كردن و نگهداري كيفيت در سيستم هاي آموزش عالي وابسته است. توسعه آموزش عالی نیازمند بهره وری بیشتر خدمات دانشگاهی همانند انعطاف پذیری در ساختار سازمانی این موسسات اجتماعی است. ایده مدیریت کیفیت در دانشگاه ها به طور عمده مورد توجه قرار گرفت. دو نوع نگرش نسبت به کیفیت مطرح می شود. در نگرش اول مفهوم کیفیت یک ماهیت ادراکی (شعوری) دارد و مرتبط با تئوریهای اساسی از زندگی دانشگاهی در طی انقلاب فرهنگی قرن17 در غرب می باشد. این نوع نگرش به کیفیت همیشه برای مدیریت آموزشی و فعالیت های تحقیقاتی اعضای دانشگاهی به نوعی که کار و فعالیت های پیچیده، غیر تکراری، موقعیتی و براساس تصمیم های حرفه ای است،مناسب نیست. همچنین مشکل جدی تر در مدل اول مدیریت کیفیت این است که با موقعیت های بحرانی سازگار نمی باشد. از دیگر سو بعضی از نویسندگان و مولفان، مدیریت کیفیت جامع را بینشی واحد در افزایش اثربخشی سازمانی می دانند و یک مبنای تئوریک قوی و همچنین یک رویکرد برای بهبود عملکرد سازمانی و هدایت کننده افراد و سازمان ها در تکمیل وظایف است. به طور اساسی، یکی از مفروضات TQM این است که سازمان ها باید پاسخگوی انتظارات کسانی باشند که خدمت می کنند. در طراحی یا بازسازی سازمان های دانشگاهی، به ویژه برای وظایف بخش های آموزشی، ساختار ماتریسی می تواند به کاربرده شود. اعمال مدل EFQM در آموزش عالی نیازمند تفسیر هشت مفهوم : توجه به مشتری (داوطلب)، نتیجه گرا، رهبری و ثبات هدف، توسعه و درگیری افراد، مدیریت به وسیله فرایندها و واقعیات، توسعه مشارکت، مسئولیت اجتماعی شرکت ها (مشارکتی)، پیشرفت و ابداع و یادگیری دائمی و مستمر است. . این فرایندها استعداد مردم و افراد را برای رسیدن به عملکرد بهتر شکوفا می کند. باید توجه داشت طراحی مدل جامع برای فعالیت های مختلف دانشگاه ها نیازمند جدایی بین فرایندهای آموزشی و فرایندهای پشتیبانی مرتبط است. آموزش، تدریس  و مراحل تحقیقات شامل فعالیت هایی است که نتیجه مستقیم بر افزایش یادگیری و بهبود آنها دارد. برای فرایندهای آموزشی مدلها به وسیله سازمانها یادگیرنده تحت تاثیر هستند. در اینجا یک "تمرکز شفاف" بر "اضافه کردن به توانایی دانشجویان و تقویت آنها" وجود دارد که دگرگونی یادگیری نیازمند یک مرحله شفاف است که توانایی دانشجویان و تقویت آنها را ادغام می کند. شفافیت یعنی بازبودن درباره اهداف، مراحل و روش حصول یادگیری به وسیله دانشجویان می باشد. به عبارت گسترده تر، پیشرفت های تئوری تعهدی یک دورنمای جدید در برنامه کیفیت دارد که تاکید می کند یادگیری دانشجویان به عنوان هدف اولیه در آموزش عالی، برجسته کردن قانون محوری دانشگاهیان، مدیران و دانشجویان نقش دارند و قالبی برای ارزیابی کیفیت ارائه می دهند. جا دارد در اینجا به مدل یادگیری دانشگاه پرداخته شود. در این مدل، ویژگی های سازمانی آموزش عالی از چشم انداز آموزشی مورد بررسی قرار می گیرد. ملاحظه وظایف عادی یک دانشگاه: تدریس، تحقیق و مشاوره، سطوح مختلفی از مراحل یادگیری است. بنابراین، کیفیت در یک چارچوب دانشگاهی تا حد زیادی به کار يا یادگیری و کیفیت یادگیری تا حد زیادی انجام با کیفیت روش های مختلف از راه دیدن پدیده های اجتماعی می باشد. در مدل دیگری تحت عنوان مدل دانشگاه پاسخگو ارزیابی به طور منظم و مستمر فعالیت ها در این مدل یک ویژگی از فرهنگ علمی است. سنجش عملکرد نشان می دهد آیا هر ارزش اضافه ایجاد شده و هر نوع تغییرات مطلوب صورت گرفته است یا نه؟ اگر ویژگی های مشترک این مدل ها که قبلا اشاره شد از نزدیک مورد بررسی قرار گیرد، دو نکته کانونی به نظر پدیدار می شود. در این مدل ها: یادگیری دانشجویان  و همکاری پویا از ذی نفعان در اطراف آن مورد تأکید می باشد. تمامی مدل های بالا تاکید بر همکاری در ارائه آموزش می کند، بیشترین تاکید بر یادگیری است و کیفیت، تنوع افراد و متدهای گروهی و تکنیک های یادگیری مورد تاکید است. همچنین نقش رهبری و مدیریت عالی و بازسازی سازمان دانشگاه مورد بررسی قرار گرفته است. از بعد نظارت به دلیل پیچیده و غیر تکراری بودن کار نمی توان نظارت مستقیم داشت امّا نظارت بر کار اساتیدی که دانش خود را به روز نمی کنند می تواند مؤثر باشد.

جهت دریافت اصل مقاله از لینک زیر استفاده کنید:

Quality Management & Excellence In Higher Education Toward Developing A Generic Model

 

لطفا نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید
نام کاربری:
کلمه عبور:
   
   
  عضویت در سایت  
     
من را در اینستاگرام دنبال کنید
Instagram
 
صفحه من را در فیسبوک ببینید
 
ارسال پیام در تلگرام